1. Gestão de Autorizações
Treinamento Padronizado - Os gerentes de serviço certificados pela LOVOL recebem treinamento completo que abrange:
Políticas e procedimentos globais de serviço
Operação do Sistema de Diagnóstico Inteligente (SES)
Especificações completas de manutenção da linha de produtos
Suporte Digital - Acesso total aos sistemas CRM/SES com atualizações técnicas em tempo real.
2. Padrões de Autenticação
Certificação de Provedor de Serviços por Níveis.
Certificação de Instalações: Identidade Visual Unificada, conformidade com normas de segurança e configuração de ferramentas de IoT.
Certificação Técnica: Avaliação tripla (prova escrita + simulação prática + entrevista com especialista).
Sistema de Incentivo Dinâmico: Nível de serviço diretamente vinculado às taxas de serviço.
3. Melhoria Contínua
Otimização Orientada por Dados - Analisa mais de 50.000 ordens de serviço anualmente para atualizar dinamicamente:
Banco de dados de falhas (atualizações mensais)
Manuais técnicos/Guias de reparo inteligente/Cursos de treinamento (atualizações trimestrais)
Conselho Consultivo Global de Clientes (coleta mais de 2.000 sugestões de melhoria anualmente)
Processo de ciclo fechado de 72 horas "Solicitação-Resposta-Validação" para iteração rápida de serviços.